优秀论文——大型发电机制造企业蓝领上岗资质体系建设

大型发电机制造企业蓝领上岗资质体系建设

摘要：作为产品为大型火电、核电、燃机发电机制造企业，客户对企业内控、产品制造、监造有众多严格要求，但部分国家技能等级证书培训及取证取消，企业需自行建立企业内部、行业、客户认可的上岗资质体系。

关键词：岗位资质；应知应会；考核

蓝领上岗资质体系的建设，旨在建立内外部认可的自有技能培训及评价体系，进一步固化制造知识及经验，巩固及提高员工自身操作水平，形成技术工人从普工向工匠发展的通道，同时构建配套的绩效考核及激励机制。

1.1   定义

技术工人：直接或间接参与产品生产制造的操作岗位人员。

岗位体系：岗位体系是指将组织中的岗位予以分类，针对不同类别的特点和需求，采用不同的人力资源管理策略，提升管理的有效性。包括岗位设置、职务序列建设、岗位说明书要求、岗位评估、岗位员工管理等。

任职资质：岗位资质由涉及政府相关主管部门发放的岗位资质证书（包含国家职业资格、国家上岗资质）和厂内操作资质（包含应知应会上岗资质、厂内焊接工序操作资质、设备操作资质）等组成。

上岗资质体系包含：岗位梳理及分析、岗位知识点分解、岗位知识培训教材、培训考试系统、应会技能点梳理、应会技能点教材制定等。

1.2   工作职责与授权

人力资源部：组织相关部门设计工厂技术工人岗位体系；制定工厂技术工人岗位说明书模板，并支持各部门完成岗位说明书编写；维护技术工人岗位体系信息及岗位日常管理工作；对部门申请新增的岗位进行审核评估；对人员岗位变化进行审核评估并进行调整。

用人部门：配合人力资源部设计工厂术工人岗位体系，负责跟踪技术工人岗位体系运行情况，将技术工人岗位管理中存在的问题反馈给人力资源部；界定本部门岗位职责与任职资格要求并编写岗位说明书；根据工厂战略、部门业务发展的要求，同时结合岗位人员现状，负责向人力资源部沟通岗位及人员变动情况，负责提出岗位设置及岗位人员调整申请；与任职者沟通本部门岗位相关内容；对在岗人员的任职资格进行管理，确保在岗人员符合上岗条件。

2.1   岗位设置

组织对技术工人岗位体系进行讨论，确保岗位体系符合工厂发展需求。岗位设置要求精简高效，符合生产实际，同时兼顾员工职业生涯发展；岗位工作内容要求满负荷。具体岗位列表清单如下图所示：

 

2.2   职务序列

技术工人岗位职务共分成九级，分别依次是：见习期、辅助工（1、2级）、副手（3、4级）、主手（5、6级）、领班（7级）、副班长（8级）、班长（9级）、技能专家（8级）、首席技师（9级）作为员工职业生涯发展。每级职务序列的资质要求不同，工作职责也不同。

各职务序列任职要求包括基本任职资质、上岗证资质、业绩等内容，其中基本任职资质如下：

<td >本岗位技能等级<td >工龄<td >见习期<td >见习期<td >无<td >1年以内<td >1级<td >无<td >满1年及以上<td >2级<td >初级<td >满2年及以上<td >3级<td >中级<td >满2年及以上<td >4级<td >中级<td >满3年及以上<td >5级<td >高级<td >满3年及以上<td >6级<td >高级<td >满4年及以上<td >7级<td >领班<td >高级<td >满5年及以上<td >8级<td >副班长<td >高级<td >满6年及以上<td >8级<td >技能专家<td >技师（聘用）<td >本岗位满8年且担任领班及以上职务达2年及以上<td >9级<td >班长<td >技师（聘用）或社会最高等级<td >满8年及以上<td >9级<td >首席技师<td >本岗位高级技师或技师聘用三年以上<td >本岗位满8年且担任领班及以上职务达2年及以上

职务 等级	职务 序列	基本任职资质
		学历
中技及以上
	辅助工
		副手
	主手
		大专及以上

经过和各部门共同商讨，各职务序列职责如下：

层级	职务	职责
		核心职责	生产	质量	安全
见习	见习期	从事生产见习辅助作业，需在指导下开展工作	按要求进行生产辅助工作	对产品加工质量直接负责，按“图纸、工艺、技术标准”操作，不出现重大或重复性质量问题	按照安全管理规定进行生产
1-2	辅助工	从事生产辅助作业，在主手指导下开展工作	按要求进行生产辅助工作
3-4	副手	协助主手进行产品生产操作作业 经主手同意，可独立从事产品生产操作作业	协助完成产品加工
5-6	主手	可独立按规定进行产品生产操作作业	根据派工进行生产
7	领班	负责产品制造过程中与产品质量相关的关键工序的操作和质量检验，对所属领域内各项管理工作负责	对工作任务进行分工
8-9	副班长	协助班长对班组内部分工作进行管理	对工作任务进行派工		对班组内人员安全进行管理
	班长	负责对班组内各项工作进行管理	对生产任务进行工作分配
8	技能专家	一个年度内参与工艺评审2次或工艺改进建议2个以上； 首台新产品主持操作； 带出两名以上拥有高技能（高级工）徒弟；	对生产任务进行技能操作指导	本区域自检符合率达标且高于部门平均水平；连续3年未出现个人主观原因质量问题	按照安全管理规定进行生产
9	首席技师	一个年度内参与工艺评审2次或工艺改进建议2个以上； 首台新产品主持操作； 带出三名以上拥有高技能（高级工）徒弟； 领衔承担，指导企业重大制造技术、工艺技术、新设备开发运用关键技术； 对本行业的重大制造关键技术问题提出解决的对策和解决方案

注意：各职务序列职责不同，在生产过程中相关人员必须严格按照职责分工进行生产活动，严禁越权违规。

2.3   岗位评估

技术工人岗位采用海氏评估法为评估工具评估，评估结果作为衡量技术工人岗位价值的依据。通过海氏评估法进行岗位评估，可得《技术工人岗位岗级表》如下：

 

通过《技术工人岗位岗级表》可以进行岗位的动态调整。岗位增设、变更、撤销。岗位增设是指根据需要来设计新增岗位，并明确其岗位职责和岗位层级的过程。岗位增设适用于组织架构、职能发生调整或生产工艺流程发生变化的情况。

岗位变更是指对已有岗位的岗位职责、名称、任职资格层级等依据实际情况和发展需要进行调整并重新确定的过程。岗位变更适用于部门分工、业务流程、人员配置等有重大变化，影响到岗位核心职责及价值的情况。

由于组织机构、职能发生调整或工艺生产流程、生产制造技术变化，允许对现有岗位体系进行审核和分析后撤销部分岗位。

为了对影响质量和安全的有关岗位人员规范管理，必须实行先培训后上岗的要求，进一步加强员工岗位资质管理，提升员工人岗匹配程度。技术工人岗位员工必须取得岗位要求的任职资质证书后方可独立上岗操作。岗位任职资质包括政府相关主管部门发放的岗位资质证书（国家职业资格、国家上岗资质）和本厂内发放岗位操作资质（应知应会上岗资质、厂内焊接工序操作资质、设备操作资质）。

便于工厂技术工人岗位资质体系管理，工厂协同IT们共同开发人事平台软件。平台系统主要分为：人事管理（技术工人基本信息管理、岗位资质管理）、培训管理（岗位培训计划与开展管理）、绩效管理、考核管理四大模块。

 

3.1   技术工人岗位资质

技术工人岗位资质主要有两部分主成：政府相关主管部门发放的岗位资质证书（国家职业资格、国家上岗资质）和厂内岗位资质（应知应会上岗资质、厂内焊接工序操作资质、设备操作资质）。

3.1.1 政府相关岗位资质

国家职业资格：由政府主管部门发放，针对通用岗位设置技能等级标准。一般分为五个等级：初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）和高级技师（一级）。

国家上岗资质包括《特种作业操作证》、《特种设备作业人员证》等国家规定的上岗必须持有的证书。

特种作业操作证：是指直接从事特种作业的从业人员需持《特种作业操作证》上岗，特种作业的范围由特种作业目录规定。如金属焊接切割操作证、危化品操作证等。

特种设备作业人员证：从事特种设备作业的人员必须经过培训考核合格取得《特种设备作业人员证》，方可从事相应的作业。如起重机械指挥、电瓶车等。

3.1.2 厂内岗位资质

厂内岗位资质：由工厂针对产品、工艺、设备等特点设置，包括技术工人应知应会资质、设备操作资质、厂内焊接工序操作资质。

应知应会资质：指特定岗位上的工作者应该了解、知道、掌握的基本知识和应该会做的基本技能。

厂内焊接工序操作资质：指针对工厂内焊接工序的操作资质。

设备操作资质：针对工厂重要、关键设备设置的设备操作资质。

3.2   应知应会资质

应知应会是指特定岗位上的操作者应该了解、知道、掌握的基本知识和应该会做的基本技能；也是社会职业培训知识与本工厂产品制造知识的衔接，是操作者日常工作所需的基本理论知识与操作技能。

3.2.1 内容构成

应知应会根据内容划分为四大类。每个大类由若干个模块组成，可根据需要对每个模块进行增减。

a)  产品知识

介绍工厂产品的类型、结构、原理等信息，使操作者对一些主要零部件的结构、功能有所了解，有助于理解图纸与工艺的技术要求，在产品正式制造前更好的掌握制造要点，考虑操作细节。

b)  公司图纸文件基本知识

介绍工厂图纸、文件的基本知识，技术文件的构成。另外补充部分标准（图纸、工艺均未提及）但实际操作中必需遵守的。

c)  基本工艺

介绍工厂基本工艺知识及管理要求，包括清洁度、数控程序、刀具、测量、检测试验、吊运等信息

d)  专业工艺

在国家职业标准基础上，介绍工厂主要零部件在制造装配过程中的基本操作要点、检测试验要点、注意事项等信息。

各模块编写应以清晰、易懂、明确为原则，关键或复杂信息必须配图形和注意事项说明，以提高表达效果，使其更直观、真实、易懂。如下图所示：

 

3.2.2 应知应会对照表

通过技术工艺部门，确定每个技术岗位的应知应会模块需求。编制《技术工人岗位应知应会对照表》，如下图所示：

 

根据《技术工人岗位应知应会对照表》，组织编写各技术工人岗位对应的应知应会教材，如下图所示：

 

 

3.3   应知应会考核

根据《应知应会对照表》及各个教材模块，编写应知应会题库，如下图所示：

 

考核内容根据岗位涉及的应知应会模块，在相应模块中选取试题进行测试。所有必对题目考核者必须全部回答正确，且总分不低于80分才可记为合格。考核不合格者，需在3个月内重新考核并合格，否则将职务降级或调离该岗位。

应知应会上岗资质有效期5年，每5年由工厂组织重新取证考试，并由技术部工艺处更新应知应会手册及考核题库。若取证人员持证期间发生人为NCR质量问题，则需重新取证，上机考试通过后方可上岗操作。每年由技术部工艺处结合产品和工艺的变化，评估应知应会手册和题库的适用程度，对于重大变化则当年度即针对特定工种进行应知应会手册、题库的更新和取证。

3.4   设备操作资质

设备操作资质：针对工厂重要、关键设备设置的设备操作资质。工厂装备部门技术人员结合技术工人岗位涉及设备制定专业试题库。

设备操作资质上岗证考核纳入应知应会考核体系中。考核内容根据岗位涉及的设备操作模块，在相应模块中选取试题进行测试。

 

在发电机制造企业中，蓝领上岗资质要求，一直受国家相关政策调控所影响。企业若想让自身技术工人岗位管理更科学化、规范化、制度化，并优化企业管理流程和人力资源配置，那么建立并完善岗位资质体系尤为重要。